Csatlakozzon a Borgenaat-hoz az onboarding folyamat során.
A Borgenaat az Inquiry Flow segítségével irányítja az érdeklődéseket, összekapcsolva az üzeneteket az onboarding során létrehozott egyedi, strukturált profiljával. Ez segít a pontos kommunikációban, csökkenti a zavart, és elősegíti, hogy a válaszok a megfelelő szakértőhöz kerüljenek.
Általános kérdések
Ez az oldal nem tartalmaz közvetlen e-mail címeket, telefonszámokat vagy fizikai helyszíneket. A fiókhoz kötött kérdések, navigációs témák vagy onboarding kérdések esetén adjon be megjegyzést Sign Up-on keresztül, így az ugyanarra az adathoz kapcsolódó kérés ugyanazokat a strukturált mezőket használja, mint a regisztráció során.
Profilhoz kötött üzenetek
Az üzenete kapcsolódik a Sign Up során megadott adatokhoz, így a levelezés pontos és következetes marad.
Központi téma szerinti irányítás
Mondja el problémáját egy világos tárggyal, hogy a megfelelő értékelési sorba kerüljön.
Egyszerűsített feldolgozás
A strukturált rendszer támogatja az előre látható értékelést és a gyors válaszokat.
Kapcsolat a Sign Up folyamaton keresztül
Kérdés benyújtásához nyissa meg a Sign Up-ot, és kövesse a lépéseket. A benyújtás után hivatkozzon arra ugyanazokra az adatokra, amelyeket a regisztráció során használt, hogy minden további kérdés összekapcsolódjon a fiókjával.
Kezdje az onboardingot
Lépjen a Sign Up oldalra, és kezdje el az irányított onboarding folyamatot.
- Használjon naprakész böngészőt
- Engedélyezze az automatikus kitöltést, ha elérhető
- Ellenőrizze az adatokat a benyújtás előtt
Adjon meg következetes adatokat
Adja meg nevét és elérhetőségi mezőit gondosan, hogy a válaszok a helyes rekordhoz kerüljenek.
- Használja kedvenc kapcsolattartási csatornáját
- Egészítse ki az írásmódot következetesen
- Kerülje az ismétlődő beküldéseket
Írja le kérdését világosan
Egy problémára hivatkozva adjon meg összefoglalót és a problémát tartalmazó oldal nevét.
- Jegyezze fel a eszköztípust
- Adja meg a hozzávetőleges időpontot
- Ossza meg minden képernyőn látott szöveget
Várakozási időtartamot számítson rá
A válaszokat a beérkezés sorrendjében kezelik, a sorban állás és a helyi órák szerint változhat.
- Ellenőrizze a spam/levélszemét mappát szükség szerint
- Tartsa elérhető helyen adatait
- Előnyben részesítse az egyetlen témában tartott szálakat
Válaszidők
A onboardingon keresztül benyújtott kérdéseket sorban kezelik. A feldolgozás ideje a kérdésektől és az adatok tisztaságától függően változik.
Szüksége van kérés küldésére?
Indítson el egy strukturált felvételi folyamatot még ma a Sign Up használatával.
